Nächste Termine:

  • Dienstag, 4. Juli 2023, 11.00 bis 11.45 Uhr

Covid-19 hat die Kundenansprache in der Life Sciences Branche stark verändert und maßgeblich zur Entwicklung der Omnichannel-Strategie in einer „Digital first“-Welt beigetragen. In den vergangenen 2 Jahren wurden neue Vertriebs- und Marketingkanäle etabliert. Jetzt ist es wichtig, den Erfolg der vergangenen Maßnahmen bewerten zu können und die Customer Journey der Zukunft zu planen.

Nehmen Sie an unserem kostenfreien Webinar teil und erfahren Sie, wie Sie Herausforderungen wie diese lösen:

  • Wie können alle Kundendaten ganzheitlich für eine 360° Kundensicht integriert werden?
  • Welche KPIs sind für die Erfolgsmessung der Omnichannel-Aktivitäten sinnvoll?
  • Kundenpräferenzen für Kanäle und Kontaktpunkte verstehen und erfolgreich kommunizieren
  • Wie sieht das Customer Engagement Model nach Covid-19 aus?

In unserem Webinar helfen wir Ihnen, diese Herausforderungen anzugehen und zeigen Ihnen Beispiele aus der Praxis für praktische KPIs und Analysen, die Sie für Ihre eigene effektive Omnichannel-Strategie nutzen können.

Referent

Marcos Garcia Villas ist Customer Engagement-Experte und hat über die vergangenen 16 Jahre vielfältige Erfahrungen im Bereich Customer-Relationship-Management in der Life Sciences Branche gesammelt. Marcos berät unsere Kunden mit tiefem Prozess-Knowhow zu Customer Engagement und Next-Best-Action für die jeweiligen Zielgruppen. Er freut sich darauf, Ihnen einen Einblick in Themen aus der Customer Engagement Welt zu geben.

Webinaranmeldung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Webinar. Über den nachstehenden Button gelangen Sie zu unserer Registrierungsseite bei der Webinarplattform clickmeeting.com. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail inkl. Teilnahmelink.

Hinweis: Das Webinar wird aufgezeichnet.

Keine Zeit? Sollte Ihnen der Termin zeitlich nicht passen, können Sie sich auch gerne die Aufzeichnung eines vergangenen Webinartermins als On-Demand Webinar ansehen. Hier geht es zur Registrierung für das On-Demand Webinar.